Tingimused
KAUGLEPING
Üldtingimused
1. Lepingus kasutatud mõisted
1.1. Äriühing – Culligan Estonia OÜ registrikood 10190898, Peterburi tee 90g, 13816, Tallinn, Harju maakond, Eesti Vabariik
1.2. Klient – teovõimeline füüsiline isik, kes sõlmib Äriühinguga Lepingu Kaupade tarnimise ja/või Teenuste osutamise (sh Inventari rent) eesmärgil, mis ei ole seotud tema majandus- või kutsetegevusega, ning kes on:
1.2.1. allkirjastanud selle Lepingu digiallkirjaga või
1.2.2. on Lepingu tingimused heaks kiitnud, täites ära digitellimuse vormi Äriühingu veebilehel, ning maksnud Deposiidi summa või tasunud ettemaksu esimese tarnimise eest
1.3. Eritingimused – Lepingu osa – tellimuse kokkuvõte, kus on märgitud Lepingu liik, Kliendi rekvisiidid ja kontaktandmed (telefoninumber, arve ja teavituste saamise e-posti aadress), Kaupade tarneaadress, Minimaalne Kaupade kogus, hinnad, allahindlused, Deposiidi summa, renditud Inventar
1.4. Inventar – Äriühingule kuuluvad seadmed ja varustus, mis on Kliendile renditud või laenutatud Kauba tarbimise tagamiseks ja mis on loetletud Lepingu Eritingimustes, ning need, mida Äriühing on Kliendi kirjalikul taotlusel Kliendile lisaks tarninud Tarnelehel toodu kohaselt
1.5. Kaubad – Äriühingu pakutavad tooted, mida Äriühing müüb ja/või tarnib Kliendile ning mis on loetletud Lepingu Eritingimustes (sisaldab vett ning võib sisaldada lisatarvikuid)
1.6. Taara – veepudelid, mille Äriühing annab Kliendile Kaupade hoiustamiseks ja kasutamiseks ning mille väärtus on märgitud selle Lepingu Eritingimustes
1.7. Teenused – Äriühingu osutatavad teenused, mis sisaldavad Kaupade kohaletoimetamist, Inventari paigaldamist, demonteerimist, ümberpaigutamist, hooldust, parandamist ja rentimist
1.8. Kliendi kontaktisik – Kliendi volitatud isik, kes esitab kogu vajaliku teabe Lepingu täitmiseks ning kes on märgitud Lepingu Eritingimustes
1.9. Tarneaadress – Lepingu Eritingimuses märgitud aadress, mille Klient on märkinud Kauba ja Inventari tarneaadressiks
1.10. Kaupade ja Teenuste hind – müüdavate/tarnitavate Kaupade ja Teenuste Tavahind, mis on ette nähtud Lepingu Eritingimustes
1.11. Kaupade ja Teenuste allahindlus – Kliendile antud allahindlus Tavahinnast
1.12. Deposiidi summa – Kliendi poolt Äriühingule kantav makse Taara ja Inventari kasutusele saamise eesmärgil ning mis Kliendi kirjalikult esitatud avalduse kohaselt makstakse tagasi, kui Klient on Taara ja Inventari tagastanud Lepingu tingimuste kohaselt
1.13. Tarneleht – vastuvõtmise-üleandmise akt, mis koostatakse elektrooniliselt ning edastatakse Taara ja Inventari üleandmisel/vastuvõtmisel ning iga kord, kui Äriühing tarnib Kliendile Kaupu ja osutab Teenuseid, ja kui Klient tagastab tühja Taara Äriühingule kohaletoimetamise ajal ja kehtib ilma kliendi allkirjata
1.14. Tagastusleht – vastuvõtmise-üleandmise akt, mis koostatakse elektrooniliselt
1.15. Maksetähtaeg – päevade arv arvel märgitud arve väljastamise kuupäevast alates, mille jooksul Klient on kohustatud tasuma Äriühingule tarnitud Kaupade ja osutatud Teenuste eest
1.16. Äriühingu hinnakiri – Kaupade ja Teenuste tavahinnad, allahindlused, Deposiidi summa, kohaletoimetamise kulud, samuti muud maksed, mis võivad erineda Lepingus ette nähtust, kuid ka Lepingu sõlmimise ajal olevatest. Äriühingu hinnalehte võib muuta Lepingu punkti 4.3 kohaselt
1.17. Kauba minimaalne kogus – Kauba minimaalne kogus, mille Klient on kohustatud tellima Lepingu Eritingimuste kohaselt. Kliendile antava allahindluse suurus oleneb Kauba Minimaalse koguse suurusest
1.18. Tarne intervall – see on intervall, mis määrab Kauba kohaletoimetamise sageduse ning oleneb Tarneaadressist ja Tarnitava Kauba kogusest
1.19. Kontaktivaba kohaletoimetamine – kohaletoimetamine, mida teeb Äriühingu esindaja, jättes tellitud Kaubad Kliendi maja või korteri ukse taha (Tarneaadressi järgi) ja viies Kliendi jäetud tühja taara ära, kui kohaletoimetamise ajal ei ole Klienti kohal
2. Lepingu ese
2.1. Äriühing müüb Kliendile ja Klient ostab Äriühingult Kaupa.
2.2. Äriühing rendib tasu eest ja Klient võtab rendile Lepingu Eritingimustes nimetatud Inventari.
2.3. Äriühing paigaldab, ühendab , vahetab välja, teeb ennetavat hooldust ja demonteerib.
3. Kaupade tellimine ja kohaletoimetamine
3.1. Äriühing, keda esindab tema esindaja, toimetab Inventari Kliendi määratud ruumidesse. Inventari Kontaktivabad kohaletoimetamised toimuvad Lepingu 3.4. tingimuste. Äriühing teavitab Klienti, kui Kontaktivaba kohaletoimetamine ei ole võimalik mõne tellitud Inventari ühiku tõttu.
3.2. Äriühing tagab Kauba kohaletoimetamise Kliendile poolte vahel kokkulepitud tarnegraafiku või Kliendi esitatud avalduse alusel, helistades tasuta numbril 800 8181 või kirjutades elektrooniliselt, täites ära tellimisvormi Äriühingu veebisaidil https://shop.culligan.ee/joogivesi-koju ning Lepingu Eritingimustes viidatud hindadega. Tarnegraafik määrab kindlaks tarnekuupäeva ja Tarne intervalli, mida Äriühing võib muuta Lepingu 4.3. punktis märgitud korras, teavitades sellest Klienti. Tellimus jõustub , kui Äriühing on selle telefoni teel kinnitanud või saatnud kinnituse e-kirjaga, või tellimus on registreeritud Äriühingu veebilehel ja kõiki muudatusi selles saab teha ainult Lepingus märgitud korras.
3.3. Äriühing toimetab Kauba poolte vahel kokkulepitud kohta ja ajal.
3.4. Kui Klient ei ole kokkulepitud ajal ja kohas kättesaadav, jätab Äriühingu esindaja Kliendi tellitud Kaubad ja Taara Kliendi maja või korteri ukse taha (Kohaletoimetamise aadressi) (Kontaktivaba kohaletoimetamine) ning võtab kaasa Kliendi jäetud tühja Taara. Sellisel juhul allkirjastab Tarnelehe ainult Äriühingu esindaja. Äriühing teavitab Klienti sama tööpäeva jooksul Kontaktivabast kohaletoimetamisest, saates Kliendile e-kirja, milles on märgitud Kliendi tagastatud tühja Taara kogus ning Kliendile tarnitud Taara ja Kaupade arv. Klient on kohustatud kontrollima kätte saadud Kauba ja Taara vastavust e-kirjas märgitud andmetele esimesel võimalusel pärast selle e-kirja kättesaamist. Kliendil on õigus teavitada Äriühingut lahknevustest saadud e-kirjas esitatud teabes 3 (kolme) tööpäeva jooksul alates Kontaktivaba kohaletoimetamise kuupäevast. Kui Klient ei ole seda õigust ettenähtud aja jooksul kasutanud, loetakse, et tarne on teostatud Äriühingu saadetud e-kirjas märgitud andmete kohaselt ning et Klient on kinnitanud tarnitud Kauba ja Taara kättesaamise ja Tarnelehel märgitud andmetel. Lepingu allkirjastamisega kinnitab Klient, et ta on nõus, Kontaktivaba kohaletoimetamise punkti osas.
3.5. Kui Kontaktivaba kohaletoimetamine ei ole kohaletoimetamise päeval võimalik (näiteks ei saa Äriühingu esindaja siseneda hoovi või hoonesse, mis asub Tarneaadressil), peab Klient hüvitama kõik Äriühingu kantud transpordikulud Äriühingu hinnakirjale . Äriühingul on õigus mitte teha Kontaktivaba tarneid, kui Äriühing leiab, et Kauba jätmine määratud Tarneaadressile ei ole ohutu (näiteks kui määratud maja ei asu suletud territooriumil, asub kesklinnas või muudel põhjustel), millest Äriühing teavitab Klienti. Kui Äriühing on saatnud Kliendile sellise sisuga teate pärast Lepingu alusel planeeritud esimest tarnet, on Kliendil õigus leping lõpetada ilma 7.3. punktis märgitud leppetrahvita, teavitades sellest Äriühingut 10 (kümne) päeva jooksul alates Äriühingult asjakohase teate saamisest.
3.6. Kliendil on õigus kuni eelneva tööpäeva kella 15.00-ni (enne planeeritud kohaletoimetamist) leppida Äriühinguga (e-kirja või telefoni teel) kokku uus tarnepäev. Kui Äriühing ei saa teisel päeval kohaletoimetamist tagada, on Kliendil õigus kavandatud kohaletoimetamine tühistada. Muul juhul korraldab Äriühing Kontaktivaba kohaletoimetamise. Kui Klient taotleb planeeritud tarnekuupäeval tarnekuupäeva muutmist, peab Klient katma kõik Äriühingul tekkinud transpordikulud vastavalt Äriühingu hinnakirjale. Kui Kontaktivaba kohaletoimetamine on juba toimunud ja Kliendile on saadetud sellekohane e-kiri, siis kohaletoimetamise kuupäeva ei muudeta ja Kontaktivaba kohaletoimetamist ei saa tühistada.
3.7. Kui Äriühing ei saa kokkulepitud päeval kaupa kohale toimetada, teavitab Äriühing Kliendile esimesel võimalusel uuest tarnepäevast.
3.8. Äriühing võib poolte kokkuleppel Kliendi tellimusel teha Kauba kiirtarne, toimetades Kauba kohale tellimuse esitamise päeval. Kiirtarne korral võidakse rakendada kättetoimetamistasu Äriühingu hinnakirjale.
4. Äriühingu õigused ja kohustused
4.1. Äriühing tagab Kaupade kvaliteedi vastavuse Eesti Vabariigis kehtivatele õigusaktidele, kui:
4.1.1. originaalpakend ei ole kahjustatud;
4.1.2. veepudeli originaalkorki ja seda katvat kleebist ei ole eemaldatud; ja
4.1.3. Klient on kasutanud Kaupu sihtotstarbeliselt ja vastavuses Lepingu tingimustele ning on järginud Kauba realiseerimise tähtaegu.
4.2. Äriühing tagab ja garanteerib Inventari tehnilise vastavuse Eesti Vabariigi normatiivaktidele. Tööstusliku defekti tuvastamise korral tagab Äriühing Inventari parandamise või asendamise ning katab sellega seotud transpordikulud. Kui defekt on tekkinud Kliendi poolt Inventari otstarbevastase või Lepingu tingimustega vastuolus oleva kasutamise või hoiustamise tagajärjel, kannab Klient selle vahetamise, parandamise ja sellega seotud transpordikulud vastavalt Äriühingu hinnakirjale .
4.3. Äriühingul on õigus välja töötada ja/või muuta tarnegraafikuid ja tarnepiirkondi, samuti muuta Äriühingu hinnakirja ning Kaupade ja Teenuste hindu. Äriühing teatab Klienti muudatustest ette, lisades teate igakuisele arvele või saates Kliendile teate e-posti aadressile (mis on Kliendi arvete ja teadete kättesaamise e-posti aadress), teatades telefoni teel, või saates Kliendile informatiivse SMS-sõnumi. Kui klient ei nõustu hinnamuudatustega, on tal õigus Leping lõpetada ilma 7.3 punktis märgitud leppetrahvita, esitades Äriühingule kirjaliku teate enne muudatuste jõustumise kuupäeva.
4.4. Äriühingul on õigus muuta Äriühingu hinnakirjas viidatud tavakaupade ja Teenuste hindu ning Eritingimustes mainimata jäänud hindu ja allahindlusi ilma eelneva etteteavituseta.
4.5. Äriühingul on õigus mitte alustada Lepingu täitmist ja mitte teostada tarnet, kui Kliendi ja Lepingu 1.2.2.punktis märgitud maksja andmed ei ühti. Äriühingul on õigus mitte teostada järjekordset tarnet, kui Klient ei ole tasunud Äriühingule Lepingus märgitud makset maksetähtajaks (sealhulgas Deposiidi summat, tasunud jooksvat arvet, viivist ja leppetrahvi), kui Äriühing tuvastab, et Kliendi e-posti aadress ei tööta (Äriühing on saanud automaatse teate, et Klient ei ole Äriühingu saadetud e-kirja kätte saanud) või Kliendi kasutatud maksevahend (maksekaart) ei tööta ja Klient ei ole Äriühingut teavitanud selle muutumisest maksevahendi kohta kirjalikult e-posti teel ning esitanud teavet uue e-posti aadressi või maksevahendi kohta, Klient pole kättesaadav 2 tööpäeva.
4.6. Äriühingul on õigus kasutada või muuta inventari visuaalselt vastavalt oma turunduspoliitikale.
5. Kliendi õigused ja kohustused
5.1. Allkirjastades Lepingu või kinnitades Lepingu tingimusi tellimuse esitamise ajal Äriühingu veebilehel, kinnitab Klient, et ta kohustub kasutama Kaupu, Taarat ja Inventari üksnes ettenähtud otstarbel, vastavuses Lepingu tingimustele ja Kaupadele kehtestatud realiseerimise aegadele ning kohustub mitte esitama ettevõttele mistahes kaebusi puuduste kohta, mis on tekkinud vale Taara ja/või Inventari kasutamise või vale Kaupade hoiustamise ja/või kasutamise tõttu.
5.2. Taara ja Inventar on Äriühingu omand. Lepingu kehtivuse ajal on Kliendil õigus Taarat ja Inventari kasutada. Klient kohustub mitte üle andma Taarat ja Inventari kolmandatele isikutele ning mitte teisaldama Inventari teise kohta ilma Äriühingu eelneva nõusolekuta. Klient kohustub Inventari mitte allrendile andma.
5.3. Pärast Kauba kasutamist ei tohi Taarat millegagi täita, sh teise veega. Inventaris tohib hoiustada ainult Äriühingu tarnitud Kaupu, sinna on keelatud paigutada mingeid muid kaupu ja tooteid (sealhulgas vett), mida Äriühing ei ole tarninud.
5.4. Klient on kohustatud viivitamatult teavitama Äriühingut Inventari kahjustustest ja/või riketest, mis on tekkinud Inventari kasutamise ajal.
5.5. Klient peab iga Kauba kohaletoimetamise korral tagastama Äriühingule Taara, asendades tühjad veepudelid täispudelitega, ning tagastama ka kogu Äriühingu Taara ja Inventari, mis on Kliendi valduses pärast Lepingu lõppemist. Tagastatud Taara ja Inventar peavad olema samas seisukorras, nagu Klient need sai, välja arvatud loomulik kulumine.
5.6. Klient kohustub õige aegselt tasuma saadud Teenuste, Kaupade ja Inventari (Inventari rent, Kauba kohaletoimetamine) eest Lepingus märgitud korras ja tähtajaks. Kui arvet ei ole laekunud, peab Klient sellest viivitamatult teatama klienditeeninduskeskusele telefonil 800 8181 või e-posti teel aadressil: info.ee@culligan.ee.
5.7. Kliendil on õigus Lepingust taganeda ilma põhjust avaldamata 14 (neljateistkümne) päeva jooksul alates Kauba kättesaamise kuupäevast või teenuste puhul Lepingu sõlmimise kuupäevast. Taganemistähtaeg on järgitud, kui Klient on enne taganemistähtaja lõppemist saatnud Äriühingule taganemisteate. Taganemisteate võib esitada lisas oleva taganemisteate tüüpvormi abil või mis tahes muul selgelt sõnastatud esitataval teate vormil, mis saadetakse Äriühingu aadressile Peterburi tee 90g, 13816, Tallinn, Harju maakond, Eesti Vabariik või e-posti aadressile info.ee@culligan.ee. Taganemisõigust ei ole, kui Klient on veepudelite pakendi avanud.
5.8. Keeldumise korral peab Klient Kauba ja Inventari Äriühingule viivitamata tagastama, kuid mitte hiljem kui 14 (neljateistkümne) päeva jooksul. Klient saab need saata või toimetada Äriühingu aadressile Peterburi tee 90g, 13816, Tallinn, Harju maakond, Eesti Vabariik. Tagastamise kulud katab Klient. Tehniliste spetsifikatsioonide tõttu võib ostetud või renditud seadmete [elektroonikaseadmete/veejahutus seadmete] äraveo Kliendi määratud aadressilt teha ainult Äriühing. Kui tagastuse teostab äriühing katab Klient seadmete transportimise kulud summas 5,00 eurot (viis eurot). Pärast Kliendi kirjalikku taotlust võib Äriühing koos seadmetega tagastada ka Kaupu ja muud Inventari.
5.9. Taganemise korral tagastab Äriühing kõik Kliendilt saadud maksed, sealhulgas kättetoimetamiskulud (kui tellimuses valiti standardne kättetoimetamine), viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva jooksul pärast taganemisest teatamisest ja kaupade vastuvõtmisest.
5.10. Klient kohustub teavitama Äriühingut kirjalikult Eritingimustes märgitud andmete muutustest (sh rekvisiidid, kontaktandmed, telefoni number, e-maili aadress, maksevahend ning tarneaadress) hiljemalt 10 tööpäev jooksul pärast muudatuste jõustumist. Lisaks on klient kohustatud teavitama Äriühingut maksejõuetusmenetluse algatamisest viivitamatult, kuid mitte hiljem kui järgmisel tööpäeval.
5.11. Pärast Lepingu lõppemist on Kliendil õigus saada Äriühingult Kliendi tasutud Deposiidi summa tagasi, esitades Äriühingule kirjaliku avalduse. Taotlus tuleb esitada vastavuses Lepingu 9.1. punkti tingimustele , märkides seal kontonumbri, kuhu Deposiidi summa tuleb üle kanda. Äriühingul on õigus vähendada Kliendile tagastatavat Deposiidi summat või kasutada seda Äriühingu arvete ja leppetrahvide tasaarvelduseks ning kahjude katmiseks vastavalt Lepingu 9.1. punktile.
5.12. Klient kohustub tellima üks kord aastas tema kasutuses oleva Äriühingu Inventari hooldust vastavalt Äriühingu kehtivale hinnakirjale ja kohustub tasuma nende teenuste eest arved vastavalt Lepingus märgitud korrale. Inventari hooldus ei sisaldu igakuises seadmete renditasus.
5.13. Kui seadme kahjustus on tekkinud Kliendi süül või vale Inventari kasutamise tagajärjel, tehakse Inventari parandustööd tasu eest vastavalt Äriühingu kehtivale hinnakirjale ja Klient kohustub tasuma nende teenuste eest arved vastavuses Lepingus märgitud korrale.
5.14. Kui Klient kahjustab süstemaatiliselt Inventari, kasutab Taaras või Inventaris kaupu (sh vett), mida Äriühing ei ole tarninud, kasutab seadmeid muul aadressil kui Äriühingule edastatud tarneaadressil, annab seadmeid kasutamiseks üle kolmandatele isikutele või kasutab Inventari hoolduse või paranduse teostamiseks kolmandat osapoolt. Iga punktis 5.14 nimetatud reegli rikkumise eest maksab Klient trahvi summas 75 eurot (seitsekümmend viis eurot) iga tuvastatud juhtumi kohta.
6. Kaupade ja teenuste hinnad, maksetingimused ja arvelduskord
6.1. Kaupade ja Teenuste hinnad ja allahindlused on kindlaks määratud Lepingu Eritingimustes. Allahindlusi rakendatakse olenevalt kavandatud Kauba tarbimismahust kuu lõikes. Äriühingul on õigus Kliendile antud allahindlusi üle vaadata ja muuta, üks kord 12 (kaheteistkümne) kuu jooksul, teavitades sellest Klienti ette 30 (kolmkümmend) päeva. Kaupade ja Teenuste hinnad kehtivad Äriühingu hinnakirja alusel ning kohaldatakse Kliendi allahindlust, kui see on asjakohane. Äriühingu täieliku hinnakirjaga saab tutvuda võttes ühendust klienditeeninduskeskusega, helistades telefonil 800 8181 või kirjutades e-posti aadressil info.ee@culligan.ee.
6.2. Kui Klient ei kasuta tasulist rendi inventari teenust, peab Klient enne teenuse alustamist maksma Äriühingule Deposiidi summa Taara ja/või Inventari eest vastavalt kehtivale Äriühingu hinnakirjale, mida Klient saab kasutada vastavalt Eritingimustes märgitud korrale. Äriühingul on õigus Kliendilt Deposiidi summa kinni pidada vastavalt Äriühingu poolt kehtestatud Taara ja/või Inventari hinnakirjale . Deposiidi summat võib kasutada Kliendi kohustuste osaliseks või täielikuks täitmiseks, sealhulgas arve tasumiseks, Lepingu lõpetamisel, leppetrahvi tasumiseks ja Äriühingule tekitatud kahjude hüvitamiseks.
6.3. Arve väljastatakse koondarve kujul üks kord kuus, eelneval kuul kasutatud toodete ja teenusete eest hiljemalt 10. kuupäevaks, saates arve elektrooniliselt. Maksetähtaeg on 10 päeva. Klient tasub krediitkaardiga või muul poolte vahel kokkulepitud makseviisil. Makse loetakse teostatuks, kui raha on laekunud Äriühingu arveldusarvele.
6.4. Kui Klient viivitab arve maksmisega, rikkudes sellega arvel määratud maksetähtaegu, on Äriühingul õigus nõuda Kliendilt viivise tasumist 0,5% (null koma viis protsenti) tasumata summast iga viivitatud päeva eest, mis ei ületa tasumata jäänud summa kogusummat.
6.5. Kui Klient hilineb maksetega 10 (kümme) kalendripäeva, on Äriühingul õigus peatada Kauba kohaletoimetamine ja muud teenused ette teatamata ja/või võtta ühendust võlgade sissenõudmise teenuse osutajatega ning esitada neile Kliendi kohta vajalikud andmed.
6.6. Kui käibemaksumäära muudetakse vastavalt käibemaksuseadusele, jätab Äriühing endale õiguse hindu muuta käibemaksumäära tõusu või languse tõttu tekkinud vahe võrra.
7. Lepingu tähtaeg, selle pikendamine ja lõpetamine
7.1. Leping jõustub kui: (1) mõlemad pooled on sellele turvalise elektroonilise allkirja andnud või (2) Klient on kinnitanud Lepingu tingimusi, esitades tellimuse Äriühingu veebilehel, olles ise maksja ja teinud Deposiidi summa sissemakse või ettemakse esimese tarne eest ja see kehtib 12 (kaksteist) kuud. Kui Klient on kinnitanud Lepingu tingimused Äriühingu kodulehel, kuid ei ole ise maksjana teinud Deposiidi summa sissemakset või ettemakset esimese tarne eest, et Leping jõustuks, peab Klient selle allkirjastama turvalise elektroonilise allkirjaga.
7.2. Kui kumbki pool ei teavita teist poolt Lepingu lõpetamisest vähemalt 30 (kolmkümmend) päeva enne 7.1.punktis nimetatud Lepingu tähtaja möödumist, siis pikendatakse selle Lepingu kehtivusaega määramata ajaks. Pärast Lepingu 7.1. punktis määratud tähtaega võib kumbki pool lõpetada Lepingu, teavitades sellest kirjalikult teist poolt 60 (kolmkümmend) päeva ette.
7.3. Rendiseadmete lepingu lõpetamisel on Äriühingul õigus nõuda Kliendilt iga Kliendile kuuluva rendiseadme kohta ühekordset tasu tagastusel teostatava seadmete hoolduse eest vastavuses Eritingimustes määratud hinnakirjale. Lepingu ennetähtaegse lõpetamise korral rakendatakse leppetrahvi kokkulepitud summas 20,00€ (kakskümmend eurot).
7.4. Äriühingul on õigus Inventari tagastamise eest võtta ühekordne tasu vastavalt kehtivale hinnakirjale.
7.5. Äriühingul on õigus viivitamatult lõpetada Leping, kui:
7.5.1. Klient hilineb korduvalt arve tasumisega;
7.5.2. Klient kuulutatakse maksejõuetuks;
7.5.3. Tellija ei ole rohkem kui 2 (kahe) kuu vältel vett tellinud.
7.5.4. Kui Klient kahjustab süstemaatiliselt Inventari, kasutab Taaras või Inventaris kaupu (sh vett), mida Äriühing ei ole tarninud, kasutab seadmeid muul aadressil kui algne tarneaadress, annab seadmeid kasutamiseks üle kolmandatele isikutele või kasutab Inventari hoolduseks või paranduseks kolmandat isikut.
7.6. Kliendil on õigus viivitamatult Leping lõpetada, kui:
7.6.1. Äriühing kuulutatakse maksejõuetuks;
7.6.2. Äriühingule või mis tahes sellega seotud isikule kehtivad Eesti Vabariigis kehtivad piirangud, kui on kahtlusi Äriühingu ebaseadusliku tegevuse suhtes.
7.7. Olenemata Lepingu lõpetamise põhjusest on Klient kohustatud tegema kõik arveldused Äriühinguga vastavuses Lepingule ja esitatud arvetele 3 (kolme) tööpäeva jooksul alates Lepingu lõppemise kuupäevast ning andma Äriühingule üle Taara ja Inventari täielikus tehnilises ja visuaalses korras. Pooled lepivad kokku Taara ja Inventari tagastamise aja. Taara ja Inventar tagastatakse Äriühingule, mille kohta poolte volitatud esindajad allkirjastavad Tagastusvormi, mida loetakse vastuvõtmise ja üleandmise aktiks. Äriühingu eelneval kirjalikul nõusolekul võib Taara ja Inventari tagastada kontaktivabalt. Kuni tagastuse jõustumiseni vastutab klient kogu kliendile väljastatud inventari eest täies ulatuses, kaasa arvatud juhul kui inventar kaob või hävib ning kohustub hüvitama Äriühingule kõik sellega kaasnevad kulud vastavalt hinnakirjale. Kontaktivaba tagastuse puhul paneb Klient tagastatava Taara ja Inventari oma maja või korteri välisukse juurde (Tarneaadressil). Selline tagastus toimub vastavalt Lepingu 3.4. punkti tingimustele. Tagastusvormile kirjutab alla ainult Äriühingu esindaja, võttes kaasa jäetud Taara ja Inventari. Lepingu 6.4. punkt jääb kehtima pärast Lepingu lõpetamist kuni Klientide kohustuste täieliku täitmiseni (sealhulgas leppetrahvi ja viivise tasumiseni täies ulatuses).
8. Poolte vastutus.
8.1. Klient vastutab täielikult kahjude eest, mis on tekkinud Kliendil Taara ja Inventari mittenõuetekohase kasutamise korral, st Taara ja Inventari käitamise tagajärjel, mis ei ole kooskõlas kasutusotstarbe või Lepinguga, samuti Taara ja Inventari varguse ja/või osalise või täieliku hävimise korral.
8.2. Kui Taara on kahjustatud või kui Klient ei tagasta Taarat 5.5. punktis nimetatud korras (v.a juhul, kui Klient ja Äriühing on kokku leppinud teistsuguses tagastamise ajas või korras), maksab Klient Äriühingule leppetrahvi 6 eurot (kuus eurot) iga kahjustatud või mitte õige a tagastatud Taara ühiku eest.
8.3. Kui Klient ei tagasta või tagastab kahjustatud Inventari, hüvitab Klient Äriühingule Inventari väärtuse Ühingu hinnakirja kohaselt. Kui Klient on rikkunud 5.3 punktis märgitud tingimusi Inventari suhtes, siis on Äriühingul õigus määrata Kliendile rahatrahv 50€ (viiekümne) euro ulatuses. Sellisel juhul maksab Klient ka Inventari hoolduse ja sellega kaasnevate kulude eest.
8.4. Pärast 8.2. ja 8.3. punktis nimetatud summa tasumist lähevad kahjustatud Taara ühikud ja Inventar Kliendi omandisse.
8.5. Lepingu allkirjastamise või Lepingu tingimuste kinnitamisega Äriühingu veebilehel on Klient informeeritud, et Äriühing ja selle koostööpartnerid kasutavad Kliendi isikuandmeid ulatuses, mis on vajalik Lepingu tingimuste täitmiseks ja muudel eesmärkidel vastavalt Äriühingu Andmekaitse põhimõtetele , sealhulgas: 1) Äriühing kogub, kasutab, edastab ja kustutab Kliendi isikuandmeid Teenuste osutamise tagamise eesmärgil, toodete kohaletoimetamiseks märgitud aadressidele, arvete koostamiseks ja saatmiseks Kliendi edastatud e-posti või postiaadressidele, samuti teostab maksete kontrolli Lepingu kehtivuse ajal ja/või kuni poolte kohustuste täieliku täitmiseni Eesti Vabariigi õigusaktides sätestatud raamatupidamisdokumentide tähtaegadele ning edastab Kliendi andmed siin nimetatud andmete töötlemise eesmärkidel CulliganLatvia SIA-le, tagades, et andmete töötlemisel järgitakse ELi ja siseriiklike õigusaktide nõudeid; 2) kõik Kliendi vestlused Äriühingu klienditeeninduskeskusega võivad olla salvestatud, tagades nende salvestuste konfidentsiaalsuse.
8.6. Klient on ise edastanud oma isikuandmed selle Äriühingu käsutusse. Klient on teadlik, et tal on igal ajal õigus nõuda oma andmete ajakohastamist, saada teavet oma andmete kasutamise kohta, samuti siin antud nõusolek tagasi võtta ja taotleda oma andmete kustutamist, võttes ühendust järgmisel e-posti aadressil: info.ee@culligan.ee.
8.7. Lisateave Kliendi isikuandmete töötlemise kohta on toodud Äriühingu Andmekaitse põhimõtetes, millega saab tutvuda siin: https://www.culligan.ee/privaatsus-poliitika
8.8. Pooled vabanevad Lepingu alusel oma kohustuste täitmisest vääramatu jõu tõttu (torm, üleujutus, maavärin, tulekahju, sõda, autoõnnetus, milles on Äriühingu esindaja Lepingu alusel võetud ülesannete täitmisel), seaduste ja pädevate riigi- ja kohaliku omavalitsuse asutuste otsuste korral, mis muudavad poolte jaoks võimatuks Lepingu kohustusi täita ja mida Pooled ei saanud mõistlike vahenditega ära hoida, näiteks pädeva asutuse akt, mis keelab teatud aja jooksul täielikult siseneda kesklinna, tänavale või territooriumile (olenemata loast).
8.9. Kliendil on õigus esitada Äriühingule kaebus Kauba või Teenuse lepingutingimustele mittevastavuse kohta 2 (kahe) kuu jooksul alates päevast, ta tuvastas mittevastavuse, kuid 2 (kahe) aasta jooksul alates Kauba või Teenuse vastuvõtmise päevast.
8.10. Kõigepealt võib Klient nõuda Kauba või Teenuse mittevastavuse kõrvaldamist või vahetamist teise Kauba vastu.
8.11. Klient võib nõuda Kauba hinna alandamist või Lepingu lõpetamist ja hinna tagasimaksmist, kui mittevastavus ei ole väheoluline ja:
8.11.1. Äriühing ei saa mittevastavust kõrvaldada ega Kaupa vahetada või oleks see ebaproportsionaalne;
8.11.2. Äriühing ei ole mõistliku aja jooksul mittevastavust kõrvaldanud ega Kaupa välja vahetanud;
8.11.3. mittevastavuse kõrvaldamine või Kauba asendamine on põhjustanud Kliendile ebamugavusi.
8.12. Klient võib nõuda Teenuse hinna alandamist või Lepingu tühistamist ja hinna tagasimaksmist, kui Äriühing ei saa teenuse mittevastavust kõrvaldada.
8.13. Hinna alandamisel või Lepingu tühistamisel ja Kliendile Kauba või Teenuse eest makstud raha tagastamisel vähendatakse tagastatavat summat proportsionaalselt Kauba kulumise või kasu võrra, mida Klient on saanud Kaupa või Teenust kasutades.
9. Lõppsätted
9.1. Kõik Lepinguga seotud teated saadetakse teisele Poolele tähitud postiga tema juriidilisele aadressile või turvalise elektroonilise allkirjaga allkirjastatuna edastatakse Äriühingu e-posti aadressile info.ee@culligan.ee, kuid Kliendile – Eritingimustes märgitud teadete saamise e-posti aadressile.
9.2. Kõik Lepingust tulenevad vaidlused, vastuolud või nõuded, mis puudutavad seda või selle rikkumist, lõpetamist ja/või kehtivust, lahendatakse läbirääkimiste teel. Kui pooled ei suuda läbirääkimiste teel kokku leppida, lahendatakse vaidlused Eesti Vabariigi kohtus Eesti Vabariigi seadusandlusele . Kliendil on kaebuse korral võimalus pöörduda Tarbijakaitse poole https://www.ttja.ee/. Samuti võib Kliendil olla õigus esitada kaebus, kasutades vaidluste lahendamise veebiplatvormi (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).
9.3. leping jõustub kui: (1) mõlemad pooled on sellele turvalise elektroonilise allkirja andnud või (2) Klient on kinnitanud Lepingu tingimusi, esitades tellimuse Äriühingu veebilehel, maksnud Deposiidi summa või teinud ettemakse esimese tarne eest.
9.4. Leping on koostatud elektrooniliselt eesti keeles.
Lisa nr 1
Taganemisõigus
Kliendil on õigus sellest Lepingust taganeda 14 päeva jooksul ilma põhjust esitamata.
Taganemisõiguse kasutamise tähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates järgmisest:
1) Kauba puhul – kuupäev, millal Teie või Teie märgitud kolmas isik, kes ei ole tarnija/vedaja on saanud omandisse esimese Kauba; või
2) Teenuse puhul – Lepingu sõlmimise kuupäev.
Taganemisõigust ei saa kasutada, kui veepudeli pakend on avatud, kuna seda ei saa tervise- ja hügieenikaalutlustel tagastada.
Taganemisõiguse kasutamiseks peate sellest selge kirjaliku avaldusega teavitama (nt posti või e-posti teel saadetud kiri) meid – Culligan Estonia OÜ, registrikood 10190898, Peterburi tee 90g, 13816, Tallinn, Harju maakond, Eesti Vabariik, telefon 800 8181, e-post info.ee@culligan.ee, et soovite taganeda käesolevast Lepingust. Võite kasutada lisatud taganemisavalduse näidisvormi. Kui kasutate seda võimalust, teavitame teid 2 (kahe) tööpäeva jooksul püsival andmekandjal (nt e-posti teel) teie esitatud taganemisavalduse kättesaamisest.
Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate oma avalduse taganemisõiguse kasutamise kohta enne taganemistähtaja möödumist.
Taganemisega seotud tagajärjed
Kui taganete Lepingust, maksame teile kõik teilt saadud maksed tagasi, sealhulgas kohaletoimetamiskulud (v.a lisakulud, mis tekivad seetõttu, et olete valinud tarneviisi, mis ei ole meie pakutav odavaim standardne kättetoimetamisviis), põhjendamatu viivituseta ja igal juhul hiljemalt 14 päeva jooksul alates päevast, millal saime teada teie tehtud otsusest Lepingust taganeda. Tagasimakse tehakse sama makseviisi abil, mida te algse tehingu puhul kasutasite, välja arvatud juhul, kui olete sõnaselgelt teisiti kokku leppinud.
Meil on õigus tagasimakset kinni pidada, kuni oleme Kauba ja Inventari tagasi saanud või kuni olete esitanud tõendi Kauba ja Inventari tagastamise kohta olenevalt sellest, kumb tegevus toimub varem.
Te peate Kaubad ja Inventari (v.a seadmed [alternatiiv: elektroonilised seadmed / seadmed, millel on veekülmutusfunktsioon]) tagasi saatma või andma Äriühingule üle, saates või toimetades need aadressile Peterburi tee 90g, 13816, Tallinn, Harju maakond, Eesti Vabariik, viivitamata ja igal juhul mitte hiljem kui 14 päeva jooksul alates päevast, millal teie teatasite meile oma Lepingust taganemise otsusest. Tähtajast peetakse kinni, kui tagastate Kauba ja Inventari enne 14-päevase tähtaja möödumist. Seadmeid, millel on veejahutusfunktsioon, tohib teie aadressilt ära viia ainult Äriühingu esindaja, mille eest võetakse äraveo tasu 5 eurot (viis eurot).
Kaupade ja Inventari tagastamisega seotud otsesed kulud peate katma teie ise.
Teie kirjalikus vormis esitatud taotluse alusel võime Kaubad ja Inventari Teie Lepingus viidatud tarneaadressilt ära viia. Sellisel juhul peate katma kauba tagastamisega seotud otsesed kulud summas 5,00 eurot (viis eurot).
Teie vastutate Kauba ja Inventari väärtuse vähenemise eest, kui Kauba või Inventari kasutati muul eesmärgil, näiteks, et tutvuda selle Kauba liigi, omaduste ja funktsionaalsusega.
Kui olete kirjalikult taotlenud Teenuse osutamise lõpetamist taganemisõiguse kehtivuse ajal, olete kohustatud tasuma meile proportsionaalse summa, mis vastab seni osutatud Teenuse mahule ajani, millal te teatasite meile Lepingust taganemise otsusest. Kui Teenus on taganemistähtaja lõpuks täies ulatuses osutatud, ei saa te sellest enam taganeda.
